Ziele und Vorgehen

Im Rahmen einer Organisationsuntersuchung analysieren wir systematisch eine Organisation bzw. einen Organisationsbereich. Auf der Basis der Analyse erstellen wir ein Optimierungskonzept mit Vorschlägen zu den Bereichen Aufgaben, Strukturen, Prozesse und Personal. Dabei berücksichtigen wir neben den Ziele der Organisationsuntersuchung selbst auch solche, die sich aus der Gesamtstrategie der Verwaltung bzw. den Fachstrategien des jeweiligen Untersuchungsbereichs ergeben. Die Organisationsuntersuchung kann sich aus unterschiedlichen Bausteinen zusammensetzen. Dies hängt insbesondere davon ab, welches das konkrete Untersuchungsziel ist. Dabei kann es sich um ein konkretes, isoliertes Problem in einem Arbeitsbereich handeln oder womöglich um eine grundlegende Betrachtung eines gesamten Bereichs hinsichtlich der Effektivität und Effizienz von Strukturen und Prozessen sowie des optimalen Personaleinsatzes. Die Auftragsklärung dient der Planung des Untersuchungsdesigns im Hinblick auf das sinnvolle Vorgehen und die richtige Auswahl der Methoden bzw. Instrumente. Bei der Planung des Vorgehens, der Ziele und des Untersuchungsverlaufs stimmen wir uns fortlaufend eng mit dem Auftraggeber ab und binden die Organisatoren der Verwaltung in unser Vorgehen ein. Bei Organisationsuntersuchungen richtigen wir unser Vorgehen entlang des Handbuches für Organisationsuntersuchungen und Personalbedarfsermittlung des Bundesmisteriums des Innern aus.

Prozessmanagement 

Die Einführung und der Ablauf eines Prozessmanagements steigern die Verlässlichkeit der Verwaltungsabläufe. Prozesse dienen der Vereinbarung von Standards in der Sachbearbeitung sowie in der Steuerung von Arbeitsabläufen. Sie stellen darüber hinaus eine gute Grundlage zur Einarbeitung neuer Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter dar.