Geschäftsprozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung
Prozessmanagement auf Basis der PICTURE-PlattformIhr Ziel
Sie möchten Verwaltungsprozesse modellieren, standardisieren und optimieren bzw. stehen vor der Digitalisierung Ihrer Verwaltungsprozesse.
Unsere Lösung
Prozesserhebung und -modellierung mit PICTURE zum Aufbau eines umfassenden Prozessmanagement.
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot zur Begleitung des Prozessmanagements in Ihrem Haus.
Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot zur Begleitung des Prozessmanagements in Ihrem Haus.
Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch.
Prozessmanagement – warum GFV?

Mit über 18 Jahren Erfahrung im Prozessmanagement für die öffentliche Verwaltung und einer umfangreichen Datenbank aus nahezu allen Verwaltungsbereichen bringen wir Best-Practice-Wissen direkt in Ihr Projekt. Unsere Partnerschaft mit PICTURE ermöglicht attraktive Konditionen für die bewährte Prozessplattform, die bereits über 640 Kommunen für ihre Geschäftsprozessoptimierung nutzen. Besonders effizient: Durch strukturierte Online-Voraberhebung und partizipative Online-Workshops entwickeln wir Verwaltungsprozesse kollaborativ und schonen dabei die Ressourcen Ihrer Mitarbeitenden. Flexible Delivery-Optionen (PICTURE-Umgebung oder BPMN 2.0-Export) passen sich Ihrer IT-Landschaft an. So entstehen optimierte Verwaltungsprozesse und nachhaltige Prozessmanagement-Kompetenz in Ihrer Organisation.
Ziele der Prozessmanagements
- Vorbereitung der Verwaltung auf die Digitalisierung
- Erhebung, Modellierung und Optimierung aller Verwaltungsprozesse
- Vermeidung ineffizienter digitaler Prozesse durch vorherige Prozessoptimierung
- Schaffung effizienter und effektiver digitaler Abläufe
- Langfristige Personalplanung ermöglichen
- Grundlage für moderne, leistungsfähige Verwaltungsstrukturen schaffen


Aufgabe der Prozessoptimierung
- Erhebung, Modellierung und Optimierung zentraler Leistungserstellungsprozesse
- Anwendung des Modellierungsstandards BPMN 2.0
- Einsatz der PICTURE-Prozessplattform als digitales Werkzeug
- Integration von Best-Practice-Beispielen aus über 18 Jahren Beratungserfahrung
Vorgehen bei der Prozessoptimierung
-
Identifikation relevanter Verwaltungsprozesse mittels Prozesskatalog
-
Festlegung erfolgskritischer Prozesse in Abstimmung mit der Verwaltung
-
Digitale Workshops mit Expert:innen zur Prozesserhebung
-
Modellierung als Flussdiagramm nach BPMN 2.0-Standard
-
Erstellung begleitender Prozessbeschreibungen
-
Analyse und Optimierung der Prozesse durch Aufdeckung von Blind-, Fehl- und Doppelleistungen
-
Förderung eines einheitlichen Prozessverständnisses in der Organisation


Nutzen der Prozessoptimierung
-
Einheitliche Prozessstandards und klare Bearbeitungswege
-
Verbesserte Einarbeitung neuer Mitarbeitender (Onboarding)
-
Beschleunigte, effizientere und ressourcenschonende Abläufe
-
Entlastung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft
-
Erhöhte Bürgerzufriedenheit durch schnellere Verwaltungsleistungen
-
Entscheidende Grundlage für eine erfolgreiche digitale Transformation

Deep Dive
Prozessbasierte Verwaltungsdigitalisierung
Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung ist in vollem Gange. Doch viele dieser Projekte bleiben hinter den Erwartungen zurück oder scheitern sogar vollständig. Der Grund liegt selten in der Technologie selbst, sondern in einem fundamentalen Denkfehler: der Annahme, dass Digitalisierung automatisch zu besseren Prozessen führt. Die Realität ist ernüchternd – ein schlechter analoger Prozess wird durch Digitalisierung zu einem schlechten digitalen Prozess, nur schneller.

Deep Dive
Prozessmanagement mit der PICTURE-Prozessplattform
Während die meisten Verwaltungen ihre Aufbauorganisation detailliert dokumentieren, bleiben die tatsächlichen Arbeitsabläufe häufig im Verborgenen. Diese Intransparenz führt zu Ineffizienzen, Qualitätsproblemen und erschwert jede Form der Optimierung oder Digitalisierung. Die Lösung liegt in systematischem Prozessmanagement – und hier hat sich die PICTURE-Prozessplattform als bewährtes Werkzeug etabliert.

Unser weiteres
Leistungsangebot
Organisationsuntersuchung
Personalbedarfsermittlung
Mitarbeiterbefragung
Begleitung Personalauswahlverfahren

Kontaktieren Sie Uns
Wenn auch Sie Beratung auf Augenhöhe wünschen,
rufen Sie uns an und wir vereinbaren ein unverbindliches Erstgespräch.
0221-630 60 49 1
Oder hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten im folgenden Formular und wir werden auf Sie zurückkommen.