Organisationsberatung

Organisationsberatung für die öffentliche Verwaltung

Ihr Ziel 

Sie möchten Ihre Verwaltung zu einem modernen Dienstleister entwickeln, Zusammenarbeit und Flexibilität stärken sowie auf aktuelle und künftiger Herausforderungen vorbereitet sein

Unsere Lösung →

Ein individuelles auf Ihre Ziele ausgerichtetes Beratungskonzept.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für ein individuelles Konzept zur strategische Personalplanung/-entwicklung.
Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch.

Prozessmanagement 

 

Die Einführung und der Ablauf eines Prozessmanagements steigern die Verlässlichkeit der Verwaltungsabläufe. Prozesse dienen der Vereinbarung von Standards in der Sachbearbeitung sowie in der Steuerung von Arbeitsabläufen. Sie stellen darüber hinaus eine gute Grundlage zur Einarbeitung neuer Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter dar.
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Über eine Geschäftsprozessoptimierung steigern Sie spürbar Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit Ihrer Sachbearbeitung. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden erheben und optimieren wir die wesentlichen Prozessabläufe in Ihren Organisationseinheiten. Neben der reinen Beschreibung der Arbeitsschritte erfassen wir die Zuständigkeiten sowie steuerungsrelevante Kennzahlen.

Ihre Herausforderung

  • Die Arbeitsabläufe sind nicht standardisiert.
  • Arbeitsabläufe sind zwar beschrieben, werden aber nicht einheitlich gelebt.
  • Effektivitäts- und Effizienzpotenziale sind ungenutzt.
  • Es fehlen Kennzahlen, um Arbeitsabläufe und Aufgaben steuern zu können.
  • Es ist kein Controlling etabliert, das einen umfassenden Überblick hinsichtlich Qualität und Quantität der Arbeit ermöglicht.
  • Es existiert kein Konzept für ein umfassendes Prozessmanagement.

Unser Angebot →

  • Identifizieren und Beschreiben der relevanten Arbeitsprozesse
  • Erstellen einer Prozesslandkarte
  • Definieren von Rollen und Zuständigkeiten
  • Definieren von Steuerungskennzahlen
  • Festlegen von Qualitätsstandards
  • Prozessanalyse und -optimierung
  • Aufbau eines Controllings
  • Aufbau eines Prozessmanagementsystems
  • Schulung von Prozesseignern und Qualitätsbeauftragten
  • Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems

Projektmanagement

 

Effektives und effizientes Projektmanagement sind die Grundlage erfolgreicher Verwaltungsarbeit. Dabei werden die Anforderungen an Verwaltung und Behörden immer vielschichtiger. Häufig sind Organisationseinheiten gefordert, bei der Lösung komplexer Lagen ämterübergreifend zusammenzuarbeiten. Das Aufsetzen eines Projekts ermöglicht in diesen Fällen klare Zielformulierungen, verbindliche Strukturen/Prozesse und macht Projektfortschritte wie Zielerreichung messbar.
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Ebenso spielt die Projektsteuerung bei der Umsetzung von Projekten in Ihrer Verwaltung eine erfolgskritische Rolle. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein maßgeschneidertes Projektcontrolling, das zu jedem Prozesszeitpunkt klare Aussagen zu Projektfortschritt und Steuerungsnotwendigkeiten gibt.

Ihre Herausforderung

  • Es soll ein komplexes, bereichsübergreifendes Projekt aufgesetzt werden.
  • Ein bereits laufendes Projekt soll extern unterstützt werden.
  • In der Verwaltung soll ein Projektmanagement aufgebaut werden.
  • Standards für die Einrichtung und Durchführung von Projekten sollen entwickelt und eingeführt werden.
  • Führungskräfte und Mitarbeitende sollen durch Schulungen auf die Übernahme von Projekten vorbereitet werden.

Unser Angebot →

  • Einführen eines Projektmanagements in der Verwaltung
  • Beratung und Unterstützung bei Einrichtung und Durchführung von Projekten
  • Unterstützung bei Projektcontrolling und Projektsteuerung
  • Erstellen von Projekthandbüchern
  • Qualifizierung von Projektleitern und Projektmitarbeitern durch Seminare, Trainings und Workshops
  • Identifizierung von Projektrisiken und Risikomanagement

Strategieberatung

 
Die Anforderungen an Verwaltung und Behörden ändern sich fortlaufend – wie auch die Erwartungen auf Seiten der Politik und der Bevölkerung. Die öffentliche Hand ist als konstitutioneller Bestandteil unserer Gesellschaft herausgefordert, sich auf die Auswirkungen der demographischen Entwicklung und des Fachkräftemangels vorzubereiten. Darüber hinaus muss die Verwaltung auf gesellschaftliche Entwicklungen wie z. B. die Flüchtlingsthematik angemessen und effektiv reagieren können.
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Wir unterstützen Sie bei diesen Aufgaben durch Zukunftsworkshops, aufgabenkritische Betrachtungen und die Entwicklung von Konzepten für eine nachhaltige Bürger- und Dienstleistungsorientierung.

Ihre Herausforderung

  • Es soll ein Leitbild für Ihre Verwaltung bzw. Organisation entwickelt werden.
  • Es sollen Antworten auf aktuelle Zukunftsherausforderungen gefunden werden.
  • Die Verwaltungsbereiche sollen stärker über strategische Ziele gesteuert werden.
  • Es sollen Konzepte zum Umgang mit überfachlichen Aufgaben entwickelt werden.

Unser Angebot →

  • Leitbild- und Strategieentwicklungsprozesse
  • Strategische Handlungskonzepte für Verwaltungen
  • Strategieworkshops mit Verwaltungsspitze und Führungskräften
  • Großgruppenmoderation
  • Moderation von Bürgerforen
  • Begleitung überfachlicher, strategischer Projekte
  • Einführung strategischer Steuerungsmechanismen
 

Führung und Steuerung

 

Zunehmende Produkt- und Ergebnisorientierung bei der Verwaltungsarbeit erfordern funktionierende Controllingsysteme. Diese verbinden idealerweise Kostenkennzahlen mit Prozess-, Ergebnis- und Wirkungskennzahlen und münden in ein einfaches, gut verständliches, regelmäßiges Berichtswesen für Führungskräfte und Verwaltungsleitung.
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Wir entwickeln mit Ihnen alle Elemente einer optimierten Verwaltungssteuerung und ein handhabbares Berichtswesen. Zweiteres ermöglicht zuverlässige Aussagen zu den wesentlichen Arbeitsergebnissen der Verwaltung, zur Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringung und zur Wirksamkeit von Maßnahmen. Auf Wunsch qualifizieren wir Ihre Mitarbeitenden für die Anwendung des Controllingsystems bzw. Berichtswesens und Ihre Führungskräfte für die Nutzung und Ableitung von Steuerungserfordernissen.

Ihre Herausforderung

  • Die Verwaltung soll stärker strategisch gesteuert werden.
  • Es soll ein qualitatives Controlling eingeführt werden.
  • Die Führungskräfte sollen mit steuerungsrelevanten Kennzahlen versorgt werden.

Unser Angebot →

  • Aufbau eines Führungsinformationssystems
  • Einführung bzw. Weiterentwicklung des Controllingsystems
  • Aufbau eines produktorientierten Steuerungssystems
  • Identifizierung steuerungsrelevanter Kennzahlen
 

Der Ablauf

v

1

Auftragsklärung

2

Beratungskonzept

U

3

Organisationsanalyse

4

Soll-Konzept entwickeln

R

5

Ergebnisphase

Insights: Aktuelle Themen in der Organisationsberatung

Erfahren Sie in diesem Video, welche Themen derzeit im Bereich der Organisationsberatung in Verwaltungen bedeutsam sind. Michael Ahr, Leiter des Institut für Verwaltungsberatung, berichtet von seinen Erfahrungen in der Kommunalberatung.

Michael Ahr  Geschäftsführer der Beratungsgesellschaft

Haben Sie Fragen zu Organisationsuntersuchungen?

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Unverbindliches Erstgespräch
0221-630 60 491
Michael Ahr, Geschäftsführer

Unser Qualitätsversprechen

18 Jahre Beratungserfahrung
Seit über 18 Jahren begleiten wir Kommunen und Einrichtungen der öffentlichen Hand bei Strategie- und Organisations- entwicklungsprojekten.
Verwaltungsexperten
Alle unsere Berater und Trainer haben Erfahrung aus Projekten mit der öffentlichen Verwaltung und sprechen Ihre Sprache.
Mehr als 100 Beratungsprojekte
In 18 Jahren haben wir über 100 Projekten in der öffentlichen Verwaltung durchgeführt.
Garantierte Qualität
Durch ein nach DIN EN ISO 9001  zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem und unsere Mitgliedschaft in Berufsverbänden für Berater und Coaches verpflichten wir uns zur Einhaltung der geltenden Qualitätsstandards in allen unseren Projekten.

Unsere Beratungsfelder

Organisationsuntersuchung

Sie möchten Ihre Organisation optimieren, Effektivität und Effizienz steigern und auf dieser Basis den Personaleinsatz mittels analytischer Stellenbemessung optimal planen?

Mittels verschiedener Erhebungs- und Analysemethoden identifizieren wir Optimierungspotenziale und berechnen auf dieser Grundlagen den Personalbedarf.

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Stellenbemessung

Sie möchten den Personalbedarf in Ihrer Verwaltung bemessen?

Mittels analytischer Erhebungsmethoden und Berechnungsverfahren ermitteln wir Ihren Personalbedarf. Dabei berücksichtigen wir Optimierungspotenziale im Bereich der Organisation und Aufgabenwahrnehmung sowie deren Auswirkungen auf den Personalbedarf.

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Organisationsberatung

 

Sie möchten Ihrer Verwaltung zu einem modernen Dienstleister entwickeln, Zusammenarbeit und Flexibilität stärken sowie auf aktuelle und künftige Herausforderungen vorbereitet sein?

Mit einem individuellen Beratungskonzept unterstützen wir Sie auf diesem Weg.

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