Praxis.Impulse
Ein Baustein von vielen: Welche Rolle die Befragung in einer Organisationsuntersuchung spielt
Eine Mitarbeiterbefragung und eine Organisationsuntersuchung werden im Alltag schnell gleichgesetzt. Beide wollen herausfinden, wie es um eine Verwaltung steht, beide beziehen die Mitarbeitenden ein, und beide münden in Empfehlungen. Und doch beantworten sie unterschiedliche, wenn auch verwandte Fragen. Eine Befragung erfasst, wie die Beschäftigten ihre Arbeit erleben. Sie macht das Erfahrungswissen der ganzen Belegschaft sichtbar, in der...
Vom Feuerlöscher zur Gestaltung: Führung in der Verwaltung neu denken
Viele Führungskräfte in der öffentlichen Verwaltung kennen das Gefühl: Der Tag beginnt...
Neue Aufgaben, gleiche Ressourcen: Warum Verwaltungen über das Weglassen sprechen müssen
Der Aufgabenbestand kommunaler Verwaltungen wächst kontinuierlich. Neue gesetzliche...
Gemeinsam statt gegeneinander: Was wirklich gute Verwaltungsberatung ausmacht – ein Erfahrungsbericht
Manche Projekte enden mit einem Bericht. Ein Dokument wird übergeben, die Schlussrechnung gestellt, der Abschluss protokolliert. Was danach passiert, bleibt offen. Andere Projekte enden mit etwas, das schwerer zu beschreiben ist, aber leichter zu erkennen: dem gemeinsamen Gefühl, dass sich die Arbeit gelohnt hat. Dass etwas Bleibendes entstanden...
Personalplanung durch Szenarienentwicklung: Ein Praxisbeispiel aus der Eingliederungshilfe
Personalkosten binden den größten Teil kommunaler Haushalte. Entsprechend ist die Schaffung neuer Stellen längst kein Selbstläufer mehr, selbst wenn Überlastung offensichtlich ist. Viele Kommunen reagieren auf steigende Fallzahlen dennoch reaktiv statt strategisch. Sie fordern zusätzliches Personal, sobald ein Bereich an seine Grenzen stößt, ohne...
Schon wieder eine Umfrage? Warum Mitarbeiterbefragungen nur mit sichtbaren Konsequenzen wirken
„Schon wieder eine Umfrage?" Wer in einer Verwaltung zu einer Mitarbeiterbefragung einlädt, hört diesen Satz häufiger, als ihm oder ihr lieb ist. Auf den ersten Blick wirkt er wie Bequemlichkeit oder Desinteresse. Tatsächlich steckt fast immer etwas anderes dahinter: die Erinnerung an die letzte Befragung, auf die nichts folgte. Die...
Gefragt, aber nichts erfahren: Warum die richtige Fragestellung über den Wert einer Mitarbeiterbefragung entscheidet
Angenommen, die Beteiligung stimmt und die Mitarbeitenden antworten offen. Selbst dann ist noch nichts gewonnen, wenn der Fragebogen die falschen Fragen stellt oder die richtigen auf die falsche Weise. Viele Verwaltungen kennen die Ernüchterung nach der Erhebung: Der Rücklauf war ordentlich, die Tabellen sind gefüllt, und trotzdem lässt sich aus...
Ehrlich oder gar nicht: Wie Verwaltungen bei Mitarbeiterbefragungen echte Beteiligung gewinnen
Eine Mitarbeiterbefragung ist schnell aufgesetzt und verschickt. Ob sie am Ende brauchbar ist, entscheidet sich jedoch lange vor der Auswertung. Viele Verwaltungen kennen das Muster: Die Rücklaufquote bleibt niedrig, und die Antworten, die eingehen, fallen auffällig vorsichtig aus. Am Ende liegt ein Datensatz vor, der weder vollständig noch offen...
Warum Baukosten explodieren – und was das mit Organisation zu tun hat
Kostensteigerungen als Warnsignal Großbauprojekte, die das Doppelte oder Dreifache des ursprünglichen Budgets verschlingen, sind kein seltenes Phänomen, sondern ein Strukturproblem. Für Kommunen ist das keine abstrakte Gefahr: Ein einziges Bauprojekt, das außer Kontrolle gerät, kann den kommunalen Haushalt auf Jahre hinaus belasten, Investitionen...
Warum die Konnexitätsdebatte wichtig ist und die Hausaufgaben trotzdem bleiben
Selten hat ein kommunalpolitisches Thema so schnell so viel politische Fahrt aufgenommen. Auf der Ministerpräsidentenkonferenz vom 25. Juni 2026 haben sich Bund und Länder auf eine Regelung zur Veranlassungskonnexität verständigt: Ab dem 1. September soll der Bund keine Leistungsgesetze mehr beschließen, die für Kommunen keine entsprechende...
Verwaltungsdigitalisierung: Warum Prozessklarheit vor der Technologieentscheidung kommen muss
Der Druck auf kommunale Verwaltungen und deren Aufgabenerledigung steigt seit Jahren stark. Bürger:innen erwarten digitale Dienstleistungen, die mit dem vergleichbar sind, was sie aus privatwirtschaftlichen Kontexten kennen. Die Politik formuliert ambitionierte Modernisierungsziele. Gleichzeitig nehmen Aufgabenvolumina und Komplexität zu, während...
Digitalisierung im Arbeitsalltag: Warum Standards und Befähigung entscheiden
Technische Systeme können funktionieren. Fachverfahren können konsequent genutzt werden. Und dennoch zeigt sich im Arbeitsalltag, dass Digitalisierung nicht die gewünschte Wirkung entfaltet. Prozesse werden umgangen, Funktionen bleiben ungenutzt und eingespielte Arbeitsweisen werden beibehalten. Wirksame Digitalisierung entsteht nur, wenn...
Potenziale der Fachverfahren in der öffentlichen Verwaltung nutzen: Der unterschätzte Hebel der Digitalisierung
Digitale Systeme sind in vielen Verwaltungen vorhanden. Fachverfahren wurden eingeführt, Funktionen stehen zur Verfügung und Prozesse sind grundsätzlich digital abbildbar. Und dennoch zeigt sich im Arbeitsalltag ein anderes Bild. Informationen werden parallel in Tabellen gepflegt, Aufgaben außerhalb der Systeme organisiert und zusätzliche...
Digitalisierung braucht eine funktionierende Grundlage: Warum technische Ausstattung mehr ist als IT-Beschaffung
Digitalisierung in der Verwaltung wird häufig als Frage der richtigen Systeme verstanden. Neue Fachverfahren werden eingeführt, bestehende Lösungen erweitert, Prozesse digital abgebildet. Und dennoch bleibt die erhoffte Entlastung im Arbeitsalltag oft aus. Ein Grund dafür liegt in einer grundlegenden Fehlannahme: Digitalisierung wird im Kontext...
Bauprojekte ganzheitlich denken: Schnittstellen zwischen Planung, Bau und Betrieb gestalten
Viele Bauprojekte verlaufen auf den ersten Blick erfolgreich. Termine werden eingehalten, Budgets bleiben im Rahmen und das Gebäude wird planmäßig übergeben. Eine weitere Bewährungsprobe beginnt mit der Nutzung. Im Alltag zeigen sich oft Probleme, die im Projektverlauf nicht sichtbar waren. Diese Probleme äußern sich auf unterschiedliche Weise,...
Die nutzerfreundliche Website als Brücke zwischen Bürger und Verwaltung
Eine Frau möchte wissen, ob sie in ihrer Stadt einen Hund halten darf und ob es besondere Auflagen gibt. Sie öffnet die Website der Gemeindeverwaltung, tippt in die Suche und landet auf einer Seite, deren Überschrift lautet: „Fachdienst Sicherheit und Ordnung – Gefahrenabwehrverordnung". Ob sie hier richtig ist? Keine Ahnung. Ihr Anliegen ist...
Warum kommunale Bauprojekte nicht an Ideen, sondern an fehlender Priorisierung scheitern
Wenn alles wichtig ist: Wie Priorisierung im Alltag verloren geht In vielen Kommunen mangelt es nicht an Ideen für Bauprojekte, sondern an der Fähigkeit, diese sinnvoll zu priorisieren. Neue Bedarfe entstehen kontinuierlich: Fachbereiche melden Anforderungen, politische Gremien setzen Impulse und gesetzliche Vorgaben erzeugen zusätzlichen...
Personalbedarfsermittlung in Grünflächenämtern: Warum referenzflächenbasierte Zeitmessung die verlässlichste Grundlage ist
Wie viele Mitarbeitende braucht ein Grünflächenamt, um seine Flächen ordentlich zu pflegen? Diese Frage klingt simpel, ist es aber nicht. Wer sie ernsthaft beantworten will, stößt schnell auf ein methodisches Grundproblem: Der Arbeitsaufwand in der Grünflächenpflege ist nicht gleichförmig. Er variiert nach Pflegeintensität, Flächengröße,...
Kontaktieren Sie Uns
Wenn auch Sie Beratung auf Augenhöhe wünschen,
rufen Sie uns an und wir vereinbaren ein unverbindliches Erstgespräch.
Überzeugen Sie sich von unserer Erfahrung: Mehr über das GfV-Team.
0221-630 60 49 1
Oder hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten im folgenden Formular und wir werden auf Sie zurückkommen.