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Aktuelle Beiträge

Querschnittsbereiche als Modernisierungstreiber: Von der Servicefunktion zur strategischen Steuerung

Der Veränderungsdruck auf Kommunalverwaltungen steigt mit wachsenden Anforderungen und enger werdenden Haushaltslagen. Digitalisierung und...

Prozessmodellierung als Grundlage für den systematischen Aufbau von Wissensmanagement

Demografischer Wandel, steigende Fluktuation und wachsende Aufgabenkomplexität stellen öffentliche Verwaltungen vor eine Herausforderung, die...

Wirkbeitrag als zentrales Kriterium der Aufgabenkritik

Aufgabenkritik beginnt für viele Verwaltungen mit der Frage: Was können wir einsparen? Das ist die falsche Einstiegsfrage. Wer Aufgaben unter...
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